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初めに・・・。
賃貸借・売買等を問わず、不動産取引はトラブルがつきものです。
起こり得るトラブルをどのように予防するか、物件の確認・関係法令の確認、お客様への説明等に配慮が必要です。（不動産屋は人間がやっているので時にはミスもします。場合によっては損害賠償金を支払うこと等もあります(;^^A ）
業務については、貸主様・売主様・借主様・買主様のすべてのお客様に対し、業法その他の関連法規等を遵守し、「トラブルを予防する」ということを心がけております。
このページに記載されている事項は、よくある事項やほんの一部の注意事項です。実際にご契約の際には、口頭による説明やご確認・文書による説明やご確認が多くあります。
十分ご理解くださいますようお願い致します。
当社をご利用上の注意
賃貸借仲介について
借主様注意事項
- 重要事項説明書・契約書・添付書類をよく読んでください。よく読まないまま重説・契約書等に記載してある事項について「知らなかった」「聞いていない等」、クレームを申し出されるのはご遠慮下さい。（当社に落ち度がある場合は除きます）
- 一般的には、敷金は貸主様が受け取っているものです。
- 契約違反があった場合は、退去願いをすることがあります。また、トラブルに発展する事もあるので契約書事項をお守り下さい。
＊【例】多くある中の一つに、ペット飼育不可となっている物件内でペットを飼っていることがあります。これはあきらかな契約違反です。退去願いをされることはもちろん、室内にキズができていたり臭いがついてしまったりとしていた場合、敷金から費用を差し引かせていただきます。また、敷金額内では足りなくなった場合、損害金として別途請求させていただくこともございます。
- 物件によっては、ご利用騒音（戸を締める音・洗濯機の音・掃除機の音等）が隣室や下の階・上の階に音量を増して伝わっている事がよくありますので、注意してください。特に、「自分は一階に住んでるから大丈夫」と、思わないで下さい。物件によっては上の階にも音は十分伝わっています。
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お借りになる物件が、飲食店用店舗等で井戸水使用・浄化槽使用の場合は次の点にご注意下さい。
■井戸水使用の場合、１年に１回水質検査が必要です。（費用がかかります）また、減菌装置（塩素消毒装置）の設置が必要です。残留塩素濃度を毎日測定記録し、充分なご注意をしてください。（ノロウィルスが発生し、食中毒⇒営業停止、損害賠償金の支払い義務が発生する事も考えられます）
■浄化槽使用の場合、使用者変更・使用開始の届出が必要です。また、年１回の法定点検が必要です。（費用がかかります）
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前賃借人が残していった備品等を使用可能とする居ぬき物件の場合、前賃借人様が所有権の放棄をしたという確認書があるか等をご確認下さい。稀に、前賃借人が「所有権を放棄していない」と現われ、トラブルとなることがあります。
貸主様注意事項
- 契約書・当社からの連絡事項等をよく読んでください。
また、お話（ご説明や注意点）をしっかり聞いてください。適当な回答はご勘弁下さい。仲介業務として、特にお客様に回答する事項の場合には、撤回が難しい場合もありますのでご注意下さい。また、よく確認しないままでのクレームを申し出されるのはご遠慮下さい。（当社に落ち度がある場合は除きます）
【例】当社は貸主様にご確認をした上でお客様とのお話を進めたにもかかわらず、後日、「そんなことは聞いてないよ」等、これだけはご勘弁ください。
- 仲介業務として、お客様と貸主様との間を調整しております。当社からは、お客様からの希望等の申し出・当社からのアドバイス等をご連絡させていただいております。これらは、「強制」ではなく、あくまでもお客様からの申し出等を伝えていることになります。当社からのアドバイスとして「こうしたほうがいい」といった発言があった場合には、従っていただくほうが良いと思いますが、「強制」というわけではございませんので、しっかりとご検討下さい。
- 敷金精算に関しては、なんでもかんでも差し引くという事は適当ではありません。敷金から差し引ける事項・契約上差し引く事ができる事項等、トラブルとならない精算をしてください。当社からのアドバイスをご理解いただければと思います。
- お客様がご入居後は、緊急時以外に無断で入室する行為は絶対に行なわないで下さい。また、緊急時に入室した場合は、その旨入居者様にご報告下さい。
- 入居者様の個人情報を他者に漏らさないようにしてください。
- 入居者募集依頼等、当社にご依頼いただけることには大変感謝しております。この業務は「信頼関係」によって成り立つものと考えております。ほんのごく一部の貸主様ですが、「アルジェストに仕事をやってるんだっ！客に部屋を貸してやるんだ！」といったご様子で、事前調査や事前確認事項にご協力をいただけない貸主様がいらっしゃいます。初めてご依頼頂いた際にはお手間やお時間をいただいてしまいますが、トラブルが発生しないよう最善を尽くす為には、こういった事前調査や確認が重要です。よって、ご協力頂けない・且つ「トラブル発生の確率が上がる」と判断させていただいた場合には、ご依頼をご遠慮させていただくことがございます。
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ご依頼をいただいた際には、権利証・図面・過去のトラブル等についてお伺いさせていただいております。場合によっては、貸主様からの口頭による確認だけではなく、当社で確認書面を作成の上、サインをお願いする場合もあります。これらの確認は、後にトラブル発生とならないように様々な事項についてご確認させていただいているものです。お客様の個人情報等を詮索するものではございません。いやがらせ等といったものではございません。貴重なお時間をいただきお手間をお掛けしてしまいますが、何卒、ご理解・ご協力をお願いしたいと思います。
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ご依頼いただきました物件が、飲食店用店舗等で、前賃借人様が残していった備品等を使用可能とする「居ぬき」物件の場合、「前所有者様が所有権を放棄する」等の確認文書があるか確認させていただきます。このような確認文書が無い場合、前所有者様が残していった物は、「次の賃借人様に使用させない」「移動させる」「前賃借人様に連絡して使用・処分について確認する」等していただきます。
売買仲介について
買主様注意事項
- 気になる点等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- 重要事項説明書・契約書・添付書類をよく読んでください。
- ご契約後は、買主様のご都合による価格の値下げ等の条件変更等はできないと認識ください。（一部、ローン特約等を除く）
売主様注意事項
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ご依頼をいただいた際には、権利証・図面・過去に境界トラブルがなかったか等、ご確認をさせていただいております。場合によっては、売主様からの口頭による確認だけではなく、当社で確認書面を作成の上、サインをお願いする場合もあります。これらの確認は、後にトラブル発生とならないように様々な事項についてご確認させていただいているものです。お客様の個人情報等を詮索するものではございません。貴重なお時間をいただきお手間をお掛けしてしまいますが、何卒、ご理解・ご協力をお願いしたいと思います。
- 気になる点等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
- 重要事項説明書・契約書・添付書類をよく読んでください。
- ご契約後は、売主様のご都合による価格の値上げ等の条件変更等はできないと認識ください。
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当社をご利用上の注意事項
